1. După finalizarea procesului de plată pentru suma cu care va fi încărcat Cardul Cadou Virtual, acesta va fi emis exclusiv în format electronic (sub formă de card virtual sau cod alfanumeric) și va fi trimis la adresa de e-mail a beneficiarului Cardului Cadou Virtual, furnizată de client în momentul plasării comenzii. Emiterea Cardului se va realiza în maxim 10 minute de la plasarea comenzii și după efectuarea plății pentru contravaloarea Cardului Cadou Virtual. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru corectitudinea informațiilor completate în comanda plasată, inclusiv în ceea ce privește adresa de e-mail a beneficiarului.

2. Cardul Cadou Virtual poate fi folosit imediat după emitere.
3. Pentru achiziționarea unui Card Cadou Virtual, acesta trebuie să fie singur în coșul de cumpărături, fără alte produse/servicii în aceeași comandă.
4. Un client poate achiziționa mai multe Carduri Cadou Virtuale prin comenzi separate, fiecare card în parte. Fiecare comandă trebuie să fie plasată fără alte produse/servicii în coșul de cumpărături.
5. Utilizarea Cardului Cadou Virtual este limitată la suma încărcată pe acesta.
6. Cardul Cadou Virtual nu poate fi reîncărcat.

7. Cardul Cadou Virtual nu poate fi returnat.

8. Cardurile cadou pot avea valoarea cuprinsa intre 100 si 5000 de lei.
9. Cardul Cadou Virtual nu poate fi combinat cu un alt Card Cadou Virtual pentru aceeași comandă. Poate fi combinat cu un voucher de cumpărături sau mai multe vouchere, în funcție de condițiile fiecărei campanii aplicabile, pentru aceeași comandă.

10. Cardul Cadou Virtual este valabil timp de 12 luni de la data emiterii, iar Fygo solutions SRL (www.fygo.ro) nu poartă responsabilitate în cazul expirării acestui termen fără vina sa. De asemenea, Fygo nu va notifica clientul cu privire la expirarea valabilității Cardului Cadou Virtual; această responsabilitate revine exclusiv clientului.

11. Taxele suplimentare asociate unui produs achiziționat de pe site (cum ar fi extragaranțiile, taxele de transport, taxa de plată la livrare) și orice alte taxe aplicabile produsului nu vor fi deduse din valoarea Cardului Cadou Virtual. Aceste taxe trebuie achitate separat.
12. Valoarea produselor achiziționate poate fi mai mică, egală sau mai mare decât valoarea Cardului Cadou Virtual, în conformitate cu următoarele situații:

a) Dacă produsul achiziționat cu Cardul Cadou Virtual depășește valoarea acestuia, diferența rămasă poate fi achitată prin orice modalitate de plată acceptată în magazin, cu excepția altui Card Cadou Virtual.

b) Dacă produsul achiziționat are o valoare mai mică decât suma disponibilă pe Cardul Cadou Virtual, diferența rămasă pe card poate fi utilizată de beneficiar pentru o nouă comandă, în termenul de valabilitate al cardului. Cardul Cadou Virtual poate fi utilizat de mai multe ori, până când soldul ajunge la zero sau până când expiră perioada de valabilitate a acestuia, în funcție de care dintre aceste evenimente are loc primul.

c) În cazul utilizării unui Card Cadou Virtual pe www.fygo.ro, dacă există o diferență de plată, aceasta nu poate fi achitată în numerar, ci prin orice altă metodă de plată disponibilă.

13. Fygo Solutions SRL (www.fygo.ro) nu își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea sau veridicitatea informațiilor introduse de client în momentul plasării comenzii sau achiziționării Cardului Cadou Virtual, inclusiv, dar fără a se limita la adresa de e-mail a beneficiarului și mesajul care va fi transmis beneficiarului.

14. Fygo Solutions SRL (www.fygo.ro) nu își asumă responsabilitatea și nu va înlocui Cardul Cadou Virtual în caz de furt, pierdere sau rătăcire.

15. Fygo Solutions SRL (www.fygo.ro) nu are nicio responsabilitate pentru situațiile în care beneficiarul nu are acces, pierde accesul sau îi este restricționat accesul la adresa de e-mail furnizată de client sau la e-mailul prin care a primit Cardul Cadou Virtual, din motive care nu depind de voința Fygo Solutions SRL (www.fygo.ro) (inclusiv, dar fără a se limita la probleme cauzate de lipsa sau restricționarea accesului la internet, probleme de securitate etc.).

În aceste situații, soldul Cardului Cadou Virtual se consideră pierdut, iar nu se oferă nicio compensație în legătură cu evenimentul care a condus la imposibilitatea utilizării Cardului Cadou Virtual de către beneficiar.